Primeros pasos en Aloguest

¿Qué número máximo de checkin se pueden aceptar?

No hay un número máximo, siempre recuerda dar un tiempo mínimo de 2 horas entre uno y otro.

¿Necesito saber idiomas?

No hay un mínimo de idiomas, si es importante que conozcas bien tu ciudad

¿Tengo que pagar para estar en Aloguest?

Crear una cuenta en Aloguest es totalmente gratuita.

¿Necesito un teléfono móvil?

Es necesario tener un teléfono móvil ya que será el medio por donde nos contactemos contigo.

Solicitudes de check-in

¿Cómo recibo las solicitudes de check-ins?

Mediante el número de teléfono indicado en tu registro de cuenta.

¿Qué precio pongo a un check-in?

El precio lo pones tú, dependerá del horario, conocimientos, idioma, experiencia, distancia de desplazamiento hasta el apartamento….

¿De qué depende que me confirmen que voy a realizar el check-in?

Dependerá del precio indicado y capacidades.

¿Cómo sabré que un check-in se ha confirmado?

Recibirás la confirmación vía email con los datos del checkin e instrucciones del mismo.

Realizar un check-in

¿Qué tengo que hacer en el check-in?

El check-in consiste en:

  • Recepción de la información para realizar el checkin
  • Recoger las llaves en la oficina
  • Ir al apartamento donde se realizará el check-in
  • Revisión de apartamento y notificación de posibles incidencias
  • Recibir a los huéspedes cuando se recibe el aviso de llegada
  • Tomar datos de documento de identidad ( DNI/ PASAPORTE) de los huéspedes
  • Explicar el apartamento y hacer recomendaciones sobre el barrio y la ciudad
  • Devolver las llaves en la oficina

¿Cómo comunico una incidencia?

Se debe de informar al teléfono de soporte que se facilite

¿Cómo me comunico con los huéspedes?

Nos comunicamos nosotros con los huéspedes.

¿Necesito coche?

No necesitas coche para realizar check-ins.

¿Qué sucede si los huéspedes se retrasan?

Se deberá esperar a los huéspedes unos 45 min de cortesía y por cada media hora de más, se paga un extra.

¿Dónde recojo las llaves para realizar el check-in y dónde las devuelvo?

Las llaves de los apartamentos deberán recoger en la oficina.

¿Qué pasa si pierdo las llaves?

Se descontará el importe del check-in

¿Tengo que cargar peso?

No hay que cargar peso.

¿Tengo que subir escaleras?

Dependerá del apartamento donde se realice el check-in

¿Puedo cancelar un check-in confirmado?

Se puede cancelar un check-in confirmado con 48h de antelación.

Pagos

¿Cuál es el pago mínimo por check-in?

No hay pago mínimo de checkin

¿Cómo recibo el pago de los check-ins realizados?

Recibirás el pago a través de transferencia bancaria a un nº de cuenta español o Paypal

¿Cuándo recibo los pagos de los check-ins realizados?

5 / 7 días después de devolver las llaves después del checkin